Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Петухова Михаила Вадимовича, ОГРНИП 318246800090885, ИНН 245732955626 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и/или предоставления доступа к цифровым материалам с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.

Оферта является публичной в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты, и означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий без каких-либо изъятий или оговорок.

Если Заказчик не согласен с условиями Оферты полностью или в части, он обязан воздержаться от оформления заказа и оплаты Продуктов на Платформе PROTONE.AI.

The Russian version of this document is authoritative. This English translation is provided for user convenience.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящей Оферты ниже приведённые термины используются в следующем значении:

2. Предмет договора и основные свойства услуг

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать услуги по предоставлению функциональных возможностей Сервиса по его назначению (включая функции AI-генерации контента), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Договор, заключаемый на основании Оферты, является договором возмездного оказания услуг в соответствии с главой 39 ГК РФ.

2.3. Услуги Исполнителя заключаются в предоставлении Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса, включая функции AI-генерации контента (текстов, изображений и иных материалов) на основе запросов и стилей Заказчика.

2.4. Результаты AI-генерации носят вероятностный характер и формируются автоматически. Исполнитель предпринимает все разумные усилия для обеспечения высокого качества генерации, однако в силу специфики технологий искусственного интеллекта не может гарантировать абсолютную уникальность результатов или их полное соответствие субъективным ожиданиям Заказчика.

2.5. Исполнитель не несёт ответственности за содержание AI-контента, созданного по запросам Заказчика, а также за последствия его использования Заказчиком. Заказчик самостоятельно определяет правомерность использования AI-контента и несёт полную ответственность за его применение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.6. Исполнитель обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, за исключением времени проведения плановых технических работ или возникновения непредвиденных технических сбоев, которые Исполнитель обязуется устранять в кратчайшие технически возможные сроки.

2.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сервиса.

3. Информация об услугах и порядке их приобретения

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на Сайте до момента оплаты полную и достоверную информацию об услугах, включая:

• 3.1.1. наименование и подробное описание функциональных возможностей каждого Тарифа или Пакета кредитов;
• 3.1.2. состав и объём предоставляемых функций и кредитов, а также имеющиеся ограничения;
• 3.1.3. стоимость Подписки или Пакета кредитов;
• 3.1.4. срок действия Подписки и точные сроки предоставления доступа;
• 3.1.5. условия оплаты, продления и возврата денежных средств.

3.2. Исполнитель обеспечивает доступность Оферты, Политики обработки персональных данных и описания Тарифов на Сайте для ознакомления Заказчиком до момента совершения оплаты.

3.3. При наличии расхождений между Офертой и описанием конкретного Тарифа на Сайте условия описания Тарифа имеют приоритет в части, касающейся наименования, состава, объёма кредитов, цены и срока действия. По всем иным вопросам применяется Оферта.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Подписки, Пакетов кредитов и иных платных функций указывается на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), с применением НДС 5%.

4.2. Оплата услуг осуществляется в порядке 100% предоплаты безналичным способом через платёжные сервисы и инструменты, доступные на Сайте.

4.3. Подписочные кредиты начисляются Заказчику в объёме, предусмотренном соответствующим Тарифом, на период действия Подписки. Подписочные кредиты действуют только в течение оплаченного периода Подписки и сгорают (прекращают действие) при окончании соответствующего периода Подписки, если иное прямо не указано в описании Тарифа.

4.4. Покупные кредиты, приобретённые отдельно (вне Подписки), не имеют срока действия и сохраняются в Личном кабинете до их расходования Заказчиком.

4.5. Кредиты не подлежат передаче третьим лицам и могут использоваться исключительно тем Заказчиком, которому они начислены.

4.6. Порядок расходования кредитов: при наличии одновременно Подписочных и Покупных кредитов Сервис по умолчанию списывает в первую очередь Подписочные кредиты.

4.7. Стоимость операций в кредитах (включая стоимость генераций) определяется техническими параметрами запроса и отображается Заказчику в интерфейсе Сервиса до совершения операции.

4.8. Если для конкретного Тарифа предусмотрена Подписка, периодичность списаний, размер платежа, срок доступа и условия продления указываются в описании такого Тарифа.

4.9. Автоматическое продление Подписки (рекуррентные платежи):

4.9.1. Автоматическое продление Подписки осуществляется исключительно при наличии явного согласия Заказчика, выраженного при оформлении заказа путём проставления соответствующей отметки в интерфейсе Сервиса.

4.9.2. В соответствии с пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (введён Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ, вступил в силу 01.03.2026), при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в сети Интернет, Исполнителю запрещено использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счёта Заказчика или данные о его электронных средствах платежа, которые Заказчик предоставил ранее и в отношении которых выразил Исполнителю отказ от использования при расчётах с ним.

4.9.3. Исполнитель обязан обеспечить приём отказа Заказчика от использования при расчётах ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или данных о его электронных средствах платежа, в том числе в электронной форме.

4.9.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от автоматического продления Подписки и от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов одним из следующих способов:

• в электронной форме в разделе Личного кабинета по адресу https://protone.ai/billing;
• путём направления уведомления на электронную почту Исполнителя: info@cyber-misha.ru.

4.9.5. С момента получения Исполнителем отказа Заказчика от использования платёжных реквизитов Исполнитель немедленно прекращает любые списания с использованием указанных реквизитов. Доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

4.10. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику электронный кассовый чек по контактным данным, указанным Заказчиком при оформлении заказа, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.11. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент подтверждения успешного платежа.

5. Порядок заключения договора и предоставления доступа

5.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих действий:

• 5.1.1. выбор Тарифа или Пакета кредитов на Сайте;
• 5.1.2. заполнение формы регистрации или авторизации с указанием необходимых и достоверных данных;
• 5.1.3. ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных;
• 5.1.4. внесение оплаты за выбранные услуги.

5.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжной системы либо с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.3. Доступ к Сервису предоставляется Заказчику через Личный кабинет. Доступ к оплаченным функциям предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты, но в любом случае не позднее 24 часов с момента заключения договора.

5.4. Услуги по Подписке считаются оказываемыми в течение всего периода действия Подписки.

5.5. Услуга по предоставлению Пакета кредитов считается оказываемой по мере фактического расходования Заказчиком начисленных Покупных кредитов.

5.6. Исполнитель вправе обновлять функционал Сервиса, менять интерфейс, добавлять или удалять AI-модели и иные технические решения при условии, что это не приводит к ухудшению качества услуг по сравнению с описанием на Сайте на момент оплаты.

5.7. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы. Если такие работы могут существенно повлиять на доступ к Сервису, Исполнитель заранее уведомляет Заказчика через Сайт или по электронной почте.

5.8. Заказчик обязан использовать предоставленный доступ лично. Заказчик несёт риск неблагоприятных последствий, связанных с передачей третьим лицам логина и пароля от Личного кабинета.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• 6.1.1. предоставить Заказчику доступ к оплаченным функциям Сервиса на условиях Оферты;
• 6.1.2. обеспечивать надлежащую работу Сервиса;
• 6.1.3. при возникновении технических сбоев, препятствующих надлежащему оказанию услуг, в кратчайшие сроки устранить сбой и вернуть Заказчику некорректно списанные Кредиты или предоставить соразмерную компенсацию;
• 6.1.4. соблюдать требования законодательства о персональных данных;
• 6.1.5. своевременно рассматривать обращения и претензии Заказчика;
• 6.1.6. обеспечить техническую возможность приёма отказа Заказчика от использования платёжных реквизитов в электронной форме в соответствии с пунктом 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Исполнитель вправе:

• 6.2.1. привлекать к исполнению договора третьих лиц, неся при этом полную ответственность перед Заказчиком за их действия как за свои собственные;
• 6.2.2. изменять Тарифы для новых оплат, размещая актуальную информацию на Сайте. Изменение стоимости уже оплаченных периодов Подписки не допускается;
• 6.2.3. приостанавливать доступ Заказчика к Сервису в случае существенного нарушения условий Оферты, создания угрозы безопасности Сервиса или нарушения законодательства РФ.

6.3. Заказчик обязан:

• 6.3.1. предоставить достоверные данные при регистрации;
• 6.3.2. своевременно оплачивать услуги;
• 6.3.3. не передавать свои учётные данные третьим лицам;
• 6.3.4. не использовать Сервис для создания контента, противоречащего законодательству РФ, нарушающего права третьих лиц (в том числе авторские и смежные права);
• 6.3.5. самостоятельно нести ответственность за использование результатов AI-генерации в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Заказчику запрещается:

• 6.4.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
• 6.4.2. декомпилировать или дизассемблировать Сайт и Сервис;
• 6.4.3. использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Сервисом без письменного согласования с Исполнителем;
• 6.4.4. использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов.

6.5. Заказчик вправе:

• 6.5.1. получать оплаченные услуги надлежащего качества;
• 6.5.2. обращаться к Исполнителю по вопросам доступа, оплаты и использования Сервиса;
• 6.5.3. отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты и законодательством РФ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сайт, Сервис, их дизайн, программный код, базы данных, интерфейсы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

7.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах его функционального назначения на срок действия оплаченных услуг.

7.3. Права на AI-контент, созданный Заказчиком с использованием Сервиса:

7.3.1. Исполнитель не претендует на исключительные права на AI-контент, сгенерированный по запросам Заказчика.

7.3.2. Заказчик вправе использовать созданный AI-контент в своей деятельности. При этом Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соответствие такого использования требованиям законодательства об интеллектуальной собственности, в том числе в части возможного сходства с охраняемыми произведениями третьих лиц.

7.3.3. Исполнитель не гарантирует, что AI-контент является уникальным, не нарушает прав третьих лиц или пригоден для правовой охраны в качестве объекта интеллектуальной собственности.

7.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное, неисключительное право использовать обезличенные данные о запросах и результатах генерации исключительно в целях улучшения качества Сервиса, без раскрытия персональных данных Заказчика третьим лицам.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

8.2. Для отказа от договора Заказчик направляет заявление на электронную почту info@cyber-misha.ru.

8.3. Порядок расчёта суммы возврата:

8.3.1. При отказе от Подписки возврату подлежит часть стоимости, пропорциональная неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссии платёжных систем, расходы на обеспечение доступа к Сервису за использованный период). Деление на «до 7 дней» и «после 7 дней» к договорам оказания услуг не применяется — право на отказ действует в любое время.

8.3.2. При отказе от Пакета кредитов возврату подлежит стоимость неизрасходованных Покупных кредитов, рассчитанная пропорционально их количеству, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

8.3.3. В случае оказания услуг ненадлежащего качества (включая длительные технические сбои, неработоспособность заявленного функционала) Заказчик вправе потребовать полного возврата уплаченной суммы независимо от срока использования.

8.4. В заявлении о возврате Заказчик указывает:

• Фамилию, Имя и Отчество;
• электронную почту, использованную при регистрации;
• дату оплаты и сумму платежа;
• реквизиты для возврата денежных средств (если возврат не может быть осуществлён на карту, с которой производилась оплата).

8.5. Заявление о возврате рассматривается Исполнителем, и возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчиком соответствующего требования в соответствии со статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо на реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг и работоспособность Сервиса. Исполнитель освобождается от ответственности только в случаях, если докажет, что неисполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы или нарушения Заказчиком установленных правил использования Сервиса.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• 9.3.1. убытки Заказчика, возникшие исключительно в результате неисправности оборудования или каналов связи Заказчика;
• 9.3.2. убытки Заказчика, возникшие исключительно в результате разглашения Заказчиком своих учётных данных третьим лицам;
• 9.3.3. содержание AI-контента, сгенерированного по запросам Заказчика, а также за последствия его использования Заказчиком, в том числе за возможное нарушение прав третьих лиц таким контентом.

9.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров. Направление досудебной претензии является обязательным.

9.5. Все юридически значимые сообщения, включая претензии, заявления об отказе от договора и отзывы согласий, направляются Заказчиком на единый адрес электронной почты Исполнителя: info@cyber-misha.ru.

9.6. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента её получения.

9.7. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски потребителей могут быть предъявлены по выбору Заказчика в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения договора.

10. Персональные данные и электронное взаимодействие

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт своё явное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес электронной почты, данные об использовании Сервиса) исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте. Срок обработки персональных данных ограничивается сроком действия договора и сроками хранения документов, установленными законодательством РФ.

10.3. Направление рекламных и маркетинговых рассылок осуществляется исключительно при наличии отдельного, явно выраженного согласия Заказчика в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на рекламные рассылки не является условием заключения договора и не включается в форму акцепта Оферты автоматически.

10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес: info@cyber-misha.ru. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки данных, осуществляемой на иных законных основаниях.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон (стихийные бедствия, военные действия, масштабные аварии на сетях связи, принятие запретительных нормативных актов).

11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

12. Срок действия, изменение Оферты и заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с даты её размещения в Сервисе и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её размещения. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты, если иное не вытекает из императивных норм законодательства.

12.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя